- BilbaoBizi suspender el servicio de préstamo actual desde el próximo 31 de mayo hasta el 15 de junio para realizar el cambio de bicis.
- El nuevo sistema ampliará las estaciones de anclaje que pasarán de los 46 a 68 y se pondrán a disposición de las personas usuarias 1.250 bicicletas frente a las 700 actuales.
- Para facilitar la transición al nuevo sistema, las personas usuarias deben comprobar y completar sus datos personales en su perfil de usuario (APP/Web).
- En cuanto a las devoluciones, en caso de no recibir la parte proporcional abonada pero no disfrutada, pueden dirigir sus reclamaciones, desde el día 26 al 29 de mayo, al correo electrónico bilbaobizi@bilbao.eus, y al número de atención a la persona usuaria 94 656 49 05.
- A partir de ahora, las personas usuarias podrán elegir tarifa habitual u ocasional. Habrá una cuota anual para ambas, que se complementará con pagos por cada uso que incentivarán el uso habitual de la bicicleta. Además, se fija un tope máximo de 72 euros anuales para beneficiar a las personas usuarias recurrentes.
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