- Las personas solicitantes pueden tramitar estas ayudas de manera online, a través de la web municipal, y se atenderá telefónicamente en el 94 420 59 66 y por correo electrónico: aes.web@bilbao.eus.
- Para tener acceso a las AES, las personas beneficiarias deben contar con unos ingresos anuales inferiores a 1,5 veces la Renta Máxima Garantizada Ingresos (RMG).
- Con el fin de efectuar un control sobre el uso de estas ayudas, el Ayuntamiento aplica un mecanismo de control de la justificación del gasto y, si no se cumple con lo establecido, reclama las cantidades sin justificar.
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