- Desde su puesta en marcha, en agosto de 2019, el servicio ha registrado 135.860 personas usuarias en el horario de verano, de las cuales 27.848 lo han utilizado este verano, 4.998 personas más que el año pasado.
- Durante el horario de verano, desde el 1 de junio hasta el 30 de septiembre, el autobús turístico se realiza con dos vehículos, y el resto del año uno de ellos sigue activo. Desde agosto de 2019, este servicio ha transportado a un total de 200.000 pasajeros.
- El Bilbao City View cuenta con doble piso con la parte superior panorámica y descubierta, asientos ergonómicos, rampa de acceso y espacio reservado para silla de ruedas, además de una audioguía pregrabada en 16 idiomas.
- También se han incorporado herramientas con el fin de mejorar la accesibilidad, como bucles magnéticos, Svisual, Map’s Voicee información en lectura fácil.
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